Le service en ligne Steam sert à distribuer et à prendre en charge numériquement des logiciels et des jeux informatiques. L'une des fonctions de Steam est de protéger le droit d'auteur par des moyens techniques. Pour utiliser le jeu, vous devez vous inscrire sur Steam avec une clé numérique.
Qu'est-ce que Steam
Le shell logiciel du service Steam assure non seulement l'installation des jeux, mais aussi leurs mises à jour régulières. Il existe une possibilité de sauvegarde dans le cloud des programmes de jeux informatiques, des messages vocaux et textuels entre les joueurs.
Plusieurs milliers de jeux fonctionnant sur le système d'exploitation Microsoft Windows, ainsi que des jeux pour macOS et Linux, sont distribués via Steam. Le nombre de comptes d'utilisateurs sur le système Steam dépasse les 100 millions. Jusqu'à 15 à 18 millions d'utilisateurs peuvent être connectés au réseau en même temps.
Steam vous permet de télécharger des jeux PC directement depuis les serveurs, il n'y a donc pas besoin d'intermédiaire entre le développeur et l'acheteur. Le développeur peut alors répondre rapidement aux besoins des utilisateurs.
Lors de l'utilisation du service Steam, il devient possible d'acheter le jeu en cadeau à une autre personne. À une certaine époque, les cadeaux sont devenus le but le plus courant d'acheter des jeux chez ceux qui n'avaient pas de carte de crédit.
Depuis 2015, Steam a introduit un système de remboursement des jeux si l'ordinateur de l'utilisateur ne répond pas aux exigences du système d'exploitation.
À propos de la clé numérique
Une clé numérique est un numéro de série sous la forme d'une combinaison de chiffres et de lettres (le nombre de caractères peut varier). Ce numéro est apposé sur l'autocollant de l'emballage du jeu ou inséré dans la boîte sous la forme d'une carte. Si vous achetez un produit logiciel dans une boutique en ligne qui n'envoie pas de jeux physiques, la clé numérique est généralement jointe au reçu que le client reçoit par e-mail.
L'assistance Steam peut vous demander de prouver que vous possédez un compte particulier. Lorsque la clé est enregistrée, elle devient simplement la preuve que vous êtes le propriétaire du compte et du jeu. Il ne faut pas oublier que si la clé numérique ne fait pas partie de l'emballage du produit logiciel, elle ne peut pas prouver que vous êtes le propriétaire du compte. Pour assurer la sécurité de votre compte, conservez la clé dans un endroit sûr et sécurisé.
Activation par clé sur Steam
Pour activer une clé de vente au détail sur Steam, vous devez:
- lancez Steam et connectez-vous à votre compte;
- allez dans le menu « Jeux »;
- sélectionnez l'élément "Activer via Steam";
- suivez les instructions qui s'affichent à l'écran;
Vous ne pouvez activer Steam que via l'application du même nom; vous ne pourrez pas l'activer sur le site Web du système.
Si la clé numérique de vente au détail est destinée à l'activation du produit dans Sream, vous verrez une note sur l'emballage du jeu électronique ou dans l'e-mail qui a envoyé la clé. Si la clé ne peut pas être activée sur le système Steam, lorsque vous essayez de vous inscrire, vous verrez une erreur sous la forme de l'inscription "Clé invalide". Si la clé que vous avez reçue a déjà été activée, lorsque vous essayez de vous réinscrire, une inscription apparaîtra indiquant que cette clé a déjà été activée.
Pour ajouter un nouveau jeu à votre compte Steam à l'aide de la clé d'activation, connectez-vous au client de service et cliquez sur le bouton "Ajouter un jeu". C'est dans le coin inférieur du client Steam, sur le côté gauche. Sélectionnez "Activer" et suivez les instructions qui s'affichent.
Steam n'accepte pas les clés d'activation: que faire ?
Si, pour une raison quelconque, le service Steam n'accepte pas la clé d'activation, assurez-vous qu'elle est destinée à l'enregistrement auprès de ce service particulier. Cela doit être écrit dans l'e-mail où vous avez reçu la clé, ou sur l'emballage du jeu vidéo.
Si le jeu implique une inscription sur Steam, vérifiez soigneusement la combinaison de chiffres et de lettres. Suivez ces étapes:
- au lieu du chiffre 0, saisissez les lettres Q, O ou D;
- au lieu de 1, entrez les lettres L ou I;
- au lieu de la lettre O, entrez Q;
- au lieu de G, entrez le chiffre 6;
- au lieu de B, entrez le chiffre 8.
Si, lorsque vous essayez de vous inscrire, vous recevez un message indiquant que cette clé a déjà été activée, cela signifie que la clé a été enregistrée sur Steam et ne peut plus être utilisée. Veuillez visiter le site d'assistance Steam pour clarifier ce problème. Si nécessaire, vous pouvez restaurer votre compte ici.
Si vous êtes convaincu de n'avoir jamais enregistré cette clé auparavant, contactez le vendeur du produit logiciel et demandez-lui de vous envoyer une nouvelle copie du jeu. Si le vendeur refuse de vous aider, vous devez déposer une réclamation auprès de l'éditeur du jeu en question.
