SUNLIGHT est une chaîne de bijouteries, fondée en 1995, et comprend aujourd'hui 250 magasins dans tout le pays. Pour les acheteurs, le SUNLIGHT Club est organisé, dont les membres bénéficient de réductions, d'un accès à des promotions et d'une carte bonus, sur laquelle des points d'achats seront accumulés.
Pour devenir membre du SUNLIGHT Club et recevoir une carte, l'acheteur doit s'inscrire: remplir un formulaire de demande à la caisse du magasin. Dans celui-ci, vous devrez indiquer des données fiables dans la section "à propos de vous" et des contacts pour la communication.
Une fois la carte émise, l'acheteur doit la signer. Par cela, il accepte le traitement des données personnelles et accepte les règles du programme. La carte sera liée au numéro de téléphone indiqué dans le formulaire de demande. Un code sera envoyé à ce numéro, qui devra être signalé à l'employé du magasin. Si par la suite le numéro de téléphone change, l'acheteur devra alors demander le réenregistrement de la carte.
Une condition préalable pour recevoir une carte bonus est l'âge de l'acheteur - au moins 16 ans. Ils peuvent refuser pour l'une des trois raisons suivantes:
· Le client a enfreint les règles de participation au programme;
· Le client a abusé des privilèges du SUNLIGHT Club;
· Le client a mal rempli le questionnaire ou saisi des données incorrectes.
Et chaque client ne peut émettre qu'une seule carte. S'il en achète deux ou plus, toutes les cartes seront bloquées et leurs bonus seront annulés.
Un compte bonus est lié à la carte. Une fois que le client a acheté quelque chose dans la boutique SUNLIGHT, 5% du montant de l'achat sera reversé sur ce compte. Les points sont transférés le lendemain de l'achat. Vous pouvez les utiliser pour payer avec des bonus 10% de la valeur des bijoux. Cependant, si un client achète quelque chose pour une action, c'est-à-dire le prix du produit a été réduit, aucun bonus n'est accordé pour cela.
Les points sont calculés à partir du compte 1 bonus = 1 rub. Et vous pouvez les dépenser même des mois après l'achat. Mais si le client n'a pas utilisé la carte depuis plus d'un an, tous ses bonus seront annulés.
SUNLIGHT émet trois types de cartes: cadeau, chèque cadeau électronique et carte bonus rechargeable. La carte-cadeau a une valeur nominale de 500 à 50 000 roubles. Sa durée de validité est d'un an après l'achat, le montant de la carte peut être utilisé pour payer un ou plusieurs biens. Un certificat électronique est envoyé par e-mail, sa valeur faciale est de 300 à 30 000 roubles. Le certificat convient aux achats en ligne, et pour payer avec en magasin, vous devez l'imprimer. La carte bonus, comme mentionné, est délivrée par le biais d'un questionnaire.
Pour cumuler et utiliser les bonus de la chaîne de magasins SUNLIGHT, il vous faut:
1. Achetez des marchandises à SUNLIGHT et présentez une carte bonus à la caisse avant de payer. Si vous achetez sans carte, le bonus ne sera pas crédité.
2. Des bonus sont attribués en guise de bienvenue à un nouveau client - 1000 pièces. Ils peuvent également rembourser une fraction du coût des bijoux.
3. Pendant la période des promotions spéciales, les titulaires de la carte peuvent bénéficier d'une remise de 70 % sur les bijoux. Dans le catalogue SUNLIGHT, ces produits promotionnels sont mis en évidence en couleur.
Les bonus SUNLIGHT peuvent également être obtenus à l'aide d'une application mobile, qui doit être téléchargée depuis l'APP-store. Après l'enregistrement, vous devrez activer la réduction et comment un nouveau client recevra 2000 points pour cela. Vous pouvez les utiliser pour payer dans la boutique en ligne SUNLIGHT. De plus, des bonus sont également attribués pour les achats en ligne. Et pour attirer de nouveaux clients, l'acheteur recevra:
· 250 points pour chaque tranche de 10 personnes qu'il a amenées à s'inscrire dans l'application;
· 250 points pour le premier achat que l'ami parrainé fera, mais seulement si cet ami a déjà acheté dans SUNLIGHT auparavant;
· 250 points pour l'achat d'un client attiré d'un montant de 1000 roubles ou plus, s'il a acheté un bijou un mois après son inscription.
Et le code promo, qui donne à l'acheteur une remise de 70 pour cent, vient au numéro de téléphone indiqué par le titulaire de la carte dans le questionnaire. Avec ce code, vous pouvez acheter des bijoux dans un vrai magasin ou les commander en ligne.
Pour vérifier le solde de la carte bonus, vous devez soit accéder à votre compte personnel sur le site officiel, soit appeler la hotline - 8-800-775-2222. L'appel est gratuit. Et la troisième voie est un SMS avec le texte 585 au numéro 2420. Il suffit de l'envoyer à partir du numéro auquel la carte est liée. Le coût d'un tel SMS est déterminé en fonction des tarifs de l'opérateur mobile.
Si l'acheteur a perdu la carte bonus, il doit agir de la manière suivante:
· Appelez le numéro de téléphone de la hotline SUNLIGHT;
· Après cela, la carte sera suspendue et vous devrez en obtenir une nouvelle dans l'un des magasins Sunlight.
Vous ne pouvez pas retirer d'argent de la carte bonus SUNLIGHT, ni le transférer sur d'autres cartes.
