Tous les artistes ne communiquent pas avec leurs fans en personne. Pour de nombreux fans, il suffit de percevoir la créativité d'une personne et de ne pas envahir son espace personnel. Cependant, lorsque le contact personnel se produit, il peut enrichir les deux parties. Jusqu'à récemment, une telle relation - chaleureuse et humaine - était entre Zemfira et ses fans.
Comme Zemfira elle-même l'a admis, sa relation avec les personnes qui sont venues au concert a évolué de différentes manières tout au long de sa carrière. Même lorsqu'ils étaient des milliers aux concerts, des contacts émotionnels pouvaient se produire, dynamisant les deux côtés, ou des malentendus, malgré le dynamisme et l'amour de la musique.
Un changement radical dans la relation entre la chanteuse et ses fans s'est produit lors de la tournée "12", qui a eu lieu à l'automne-hiver 2011. Il s'agissait de concerts dans 12 villes, que les fans attendaient vraiment avec impatience.
Au cours de la tournée, Zemfira a partagé ses réflexions sur le site officiel. Elle avait déjà contacté les fans par son intermédiaire, mais les enregistrements étaient assez discrets. Cette fois, un contact privilégié s'est établi entre le chanteur et les personnes présentes dans la salle. Zemfira a partagé ses impressions directement depuis la scène pendant le concert. Elle a admis qu'elle avait des sentiments différents pour les fans au fil des ans - parfois même jusqu'à l'agacement. Mais c'est maintenant qu'elle s'est rendu compte qu'elle avait besoin de « juste aimer » pour se brancher sur la même longueur d'onde. Après cela, dans son rapport sur la tournée, la chanteuse a déclaré de manière franche et touchante que pendant la tournée "12", elle était hantée par un mot - "amour".
À partir de ce moment, les messages sur le site ont commencé à apparaître plus souvent et les messages eux-mêmes étaient émotionnels et ouverts. N'importe quel mot Zemfira a provoqué une vague de discussions sur les réseaux sociaux et les forums - les fans sont entrés dans une sorte de "dialogue". Cependant, ces réponses n'étaient pas toujours respectueuses, polies ou tout simplement adéquates. La spécificité d'Internet est que toute personne peut parler, quel que soit son niveau d'éducation et de tact.
Pour de nombreux internautes, l'inséparabilité des mouches et des côtelettes sur le réseau est une situation standard. Mais cela ne veut pas dire que tout le monde est prêt à la supporter. Par conséquent, le 5 juillet, Zemfira a annoncé qu'elle arrêtait la communication avec le monde extérieur. Elle a noté qu'elle était offensée par le ton des commentateurs qui, sous couvert de "critique", étaient simplement grossiers, bien qu'in absentia, sans penser que le chanteur pouvait lire leurs paroles. Zemfira ne voulait pas continuer à recevoir des réponses sans tact sur des aspects de la vie qui n'ont rien à voir avec la créativité. N'essayant pas d'influencer le comportement des autres, Zemfira a décidé de changer de tactique. "J'arrête de communiquer avec le monde extérieur… Je ne suis pas une poupée que l'on peut disséquer, je ne suis pas une star du show business", a écrit la chanteuse sur son site internet.
